Derecho del consumidor
Botón de arrepentimiento
Si compraste a distancia —por WhatsApp, por este sitio o por Instagram— tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridoscontados desde que recibiste la prenda o desde que se cerró la operación, lo que haya ocurrido último.
No hace falta registrarse ni hacer ningún trámite previo. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.
Cómo hacerlo
Escribinos por cualquiera de estos dos medios con tus datos, la prenda y su código. Dentro de las 24 horas te respondemos por el mismo medio con el número de identificación de tu trámite.
O por mail a nestorchipa2025@gmail.com
Qué necesitamos
- Nombre y apellido
- DNI
- Prenda y código
- Fecha de compra y fecha de entrega
Podemos pedirte algún dato adicional solo para verificar tu identidad, nunca como traba para el trámite.
Cuándo no aplica
La normativa prevé algunas excepciones. En nuestro caso, las relevantes son:
- Prendas ya usadas después de recibidas
- Piezas intervenidas o modificadas a pedido
- Compras hechas con fines de reventa
- Compras presenciales en la feria, donde ves y probás la prenda antes
Marco legal
Artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación, y Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, con las aclaraciones de la Disposición 3/2026.
Última actualización: agosto 2026